Envíos y devoluciones

 

Los envíos están incluidos en el precio.

 

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual es entre las 24 y 48 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a jueves antes de las 6:00 h. Los pedidos realizados con posterioridad a las 6:00h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 6:00h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 48 horas laborables.

 

En caso de rotura de stock, retraso de suministro o por motivos meteorológicos contactaríamos con usted para informarle del retraso en el plazo de entrega o para realizar algún cambio de su conveniencia. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido se le reembolsaría lo antes posible el importe del mismo.

 

En los casos en los cuales el método de pago elegido por el cliente sea "transferencia bancaria", al plazo de entrega habrá que sumarle el tiempo que transcurra hasta que la transferencia sea verificada (habitualmente en 1 y 2 días laborables).

 

Los envíos son a través de la empresa de transporte MRW con un plazo de entrega antes de las 19 horas del día siguiente al envío al domicilio u oficinas de recogidas. Van al domicilio hasta 2 veces y si no se localiza al cliente éste tendrá que recoger el paquete en la oficina de MRW más cercana a su domicilio.




PESOS

Los pesos de las cajas son aproximados debido a la naturaleza del producto. El peso total incluye el peso de la caja. El peso mínimo límite no será superior al 4% en cajas de 5 Kg y a un peso mínimo límite no superior al 2% en el resto de productos de peso superior a 5 Kg.




DEVOLUCIONES

La EMPRESA, acepta exclusivamente devoluciones en las siguientes situaciones:

1. El cliente podrá realizar una devolución de su pedido durante las primeras 24h desde la fecha de recepción del mismo si no ha quedado satisfecho con los productos recibidos. El cliente deberá remitir el producto a Naranjas Revert. Los costes corren a cargo de Naranjas Revert. Se procederá a la devolución del importe una vez hayamos recibido el producto.

2. Si recibe el pedido y la caja se encuentra en mal estado es importante que lo haga constar en el albarán de recogida de la empresa de transporte. Comuníquelo en breve llamando al 962230200 o por correo electrónico a info@naranjasrevert.com.